Unsere Verpflichtung zum Datenschutz.
CHW hat sich der Einhaltung der Grundsätze des „Safe-Harbor-Abkommens“ der Europäischen Union bezüglich der Erfassung, Verwendung und Speicherung personenbezogener Daten aus der Europäischen Union verpflichtet, wie vom U.S. Department of Commerce dargelegt. Außerdem wurden wir für die Einhaltung des „Safe Harbor Framework“ mit dem TRUSTe-Siegel ausgezeichnet. Dank unserer Verpflichtung zum Datenschutz erhielten wir zudem das TRUSTe Web Privacy Seal.

Inhalt der Richtlinie.
Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie.
Personenbezogene Daten, die wir von Ihnen erfassen.
Datenschutz bei Kindern.
Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten.
Ihre Auswahlmöglichkeiten bezüglich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken.
Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte.
Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.
Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten.
Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten ins Ausland.
Internettechnologien, mit denen wir Informationen über Sie erfassen.
Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie.
Kontakt bei Fragen oder Bedenken zu unserer Datenschutzrichtlinie.

Inhalt der Richtlinie.
Die Gästedatenschutzrichtlinie („Richtlinie“) beschreibt, wie CHW, einschl. der CHW Family of Hotels (zusammen „wir“, „uns“ und „unsere“), eine Tochtergesellschaft von Carlson Companies, Inc. („Carlson“), personenbezogene Daten seiner Gäste erfasst, verwendet, weitergibt und schützt. „Personenbezogene Daten“ sind Informationen, die in einem beliebigen Format erfasst wurden und Rückschlüsse auf Ihre Identität zulassen, oder diese Rückschlüsse in Kombination mit anderen uns zur Verfügung stehenden Daten zulassen.

Diese Richtlinie gilt nicht für Unternehmen oder Websites, die nicht unser Eigentum sind oder unserer Kontrolle unterliegen, oder für Personen, die nicht bei uns beschäftigt sind oder nicht in unserem Auftrag handeln. Zahlreiche Radisson^® Hotels & Resorts, Country Inns & Suites By Carlson^SM, Park Plaza^® Hotels & Resorts, Regent^® Hotels & Resorts und Park Inn^® Hotels (zusammen Hotels der „CHW Marke“) gehören und werden von unabhängigen Franchisenehmern betrieben. Diese Grundsätze decken nicht die Datenschutzmaßnahmen unserer Franchisenehmer ab. Wenn Sie einem unserer Franchisenehmer personenbezogene Daten direkt zur Verfügung stellen, ist dessen Datenschutzrichtlinie maßgeblich. Beachten Sie, dass wir zwar von unseren Franchisenehmern verlangen, dass sie über Datenschutzrichtlinien verfügen, die mit unserem Datenschutzversprechen und allen maßgeblichen Datenschutzgesetzen in Einklang stehen, deren tatsächlichen Datenschutzgrundsätze jedoch von dieser Datenschutzrichtlinie abweichen können.

Auf unseren Websites können sich Links zu anderen Websites befinden, deren Datenschutzbestimmungen von der CHW-Richtlinie abweichen können. Wenn Sie über einen solchen Link eine andere Site aufrufen, wird in einigen Fällen unser Markenzeichen angezeigt, obwohl die Site Content eines Dritten enthält. Sollten Sie über diese Websites personenbezogene Daten bereitstellen, unterliegen diese der Datenschutzrichtlinie der jeweiligen Website. Es wird empfohlen, sich diese sorgfältig durchzulesen.

Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie.
Diese Richtlinie ist Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für die Nutzung unserer Services gelten. Durch die Nutzung unserer Websites, des zentralen Reservierungsdienstes, den Aufenthalt in einem Hotel der CHW Marke oder die Teilnahme an einem unserer Programme, einschließlich des goldpoints plus^SM-Programms, erklären Sie sich mit den Bestimmungen dieser Richtlinie einverstanden.
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Personenbezogene Daten, die wir von Ihnen erfassen.

• Wir erfassen Vorgangsinformationen, z. B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, das Reservierungsdatum, sowie Informationen, die Sie uns aktiv zur Verfügung stellen, wenn Sie beispielsweise über unseren zentralen Reservierungsdienst buchen, in einem Hotel der CHW Marke übernachten, sich bei goldpoints plus^SM anmelden oder Ihr persönliches Profil ändern.
• Wir können strategische Partnerschaften mit Unternehmen eingehen, die nicht zur CHW Family of Hotels gehören („strategische Partner“) und Produkte und Dienstleistungen anbieten, die für Sie von Interesse sein können. Wenn Sie an einem dieser Programme teilnehmen, sendet uns unser strategischer Partner im Rahmen unserer strategischen Beziehung möglicherweise persönliche Daten zu Ihnen zu.
• Wir erfassen personenbezogene Daten über unsere Gäste aus öffentlichen Quellen und von anderen Unternehmen, die berechtigt sind, uns diese Informationen zur Verfügung zu stellen.
• Wenn Sie uns personenbezogene Daten über Dritte mitteilen, z. B. mit der Funktion „An einen Bekannten verschicken“, oder wenn Dritte uns Ihre Daten überlassen, verwenden wir diese Informationen ausschließlich für den spezifischen Zweck, für den sie bereitgestellt wurden. Diese Daten werden von uns nicht gespeichert.
• Lesen Sie, welche Informationen wir mithilfe von Internettechnologien erfassen.

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Datenschutz bei Kindern.
Wir erfassen wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihr Kind uns persönliche Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die betreffenden Daten ermitteln und löschen können.
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Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

• Informationen, Programme, Produkte und Dienstleistungen auf Ihre Anfrage hin bereitzustellen
• Ihnen einen personalisierten Aufenthalt in einem Hotel der CHW Marke zu bieten
• Die Funktionalität unserer Websites zu unterstützen und das Layout und den Inhalt unserer Websites an Ihre Bedürfnisse, Interessen und Wünsche anzupassen
• Ihnen Werbematerial und Sonderangebote in Übereinstimmung mit Ihren Datenschutzeinstellungen zuzusenden
• Sicherheit und Betrugsprävention zu gewährleisten
• Besser auf unsere Gäste eingehen zu können
• Programme, Dienstleistungen und Websites zu verbessern und
• Unsere Programme und Dienstleistungen besser zu vermarkten.

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Ihre Auswahlmöglichkeiten bezüglich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken.
Sie können angeben, ob Sie Marketingnachrichten von uns erhalten möchten. Außerdem können Sie Ihre Datenschutzeinstellungen jederzeit ändern.

Ihre Datenschutzeinstellungen werden auf die Grundstufe gesetzt, die Folgendes vorsieht:

Ja, ich möchte Aktions- und Werbeangebote der CHW Family of Hotels, einschließlich goldpoints plus^SM, und der Hotels der CHW Marke erhalten. Sie erhalten Marketingnachrichten und Sonderangebote der CHW Family of Hotels, von goldpoints plus und von Hotels der CHW Marke.

Sie können Ihre Datenschutzeinstellungen jederzeit über Ihr Online-Profil ändern oder indem Sie uns kontaktieren. Ihre Datenschutzeinstellungen werden innerhalb von zehn Werktagen nach Eingang Ihrer Anfrage aktualisiert.

Wenn Sie angeben, dass Sie keine Werbenachrichten von uns erhalten möchten, senden wir Ihnen keine reinen Werbenachrichten und geben Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken an andere Unternehmen weiter. Wir können uns nach wie vor aus Gründen der Kundenforschung oder zu Verwaltungszwecken mit Ihnen in Verbindung setzen, z. B. um eine Reservierung oder von Ihnen getätigte Transaktion zu bestätigen, Sie über Ihren Kontostatus zu informieren oder Sie zur Aktualisierung Ihres Onlineprofils aufzufordern. Wenn Sie keine Werbematerialien der Carlson Family of Businesses, ihren Lizenznehmern oder anderen Unternehmen erhalten möchten, müssen Sie sich eventuell direkt mit diesen in Verbindung setzen.

Wenn Sie keine Mitteilungen zu Verwaltungszwecken mehr von uns erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an uns, um Ihre Konten zu löschen.
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Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten wie folgt weitergeben:

• Wir geben Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der CHW Family of Hotels weiter, um sie in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie zu nutzen.
• Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Hotels der CHW Marke, strategische Partner und/oder Dienstleister weiter, um von Ihnen angeforderte Informationen, Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen oder Ihre Betreuung bzw. Aufenthalte etc. persönlicher zu gestalten.
• Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Unternehmen weiter, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen, z. B. Unternehmen, die wir mit dem Anwendungsmanagement, der Marketingunterstützung oder der Unterstützung der technischen Infrastruktur beauftragen.
• Abhängig von Ihren Datenschutzeinstellungen können wir Ihre personenbezogenen Daten an andere Unternehmen der Carlson Family of Businesses, ihre Lizenznehmer, andere von CHW ausgewählte Unternehmen oder strategische Partner weitergeben, die die Informationen verwenden, um Ihnen Werbematerial und Sonderangebote zuzusenden, die ihrer Auffassung nach für Sie von Interesse sind.

Unsere Dienstleister, strategischen Partner und die Hotels der CHW Marke sind vertraglich verpflichtet, die personenbezogenen Daten, die wir ihnen offenlegen, nur zu den Zwecken zu nutzen, für die wir sie bereitstellen. Außerdem sind sie verpflichtet, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen. Ihnen ist nicht gestattet, Ihre personenbezogenen Daten auf eine Art und Weise zu verwenden oder offenzulegen, die nicht in Einklang mit unserer Datenschutzrichtlinie steht, und sind verpflichtet, alle maßgeblichen Datenschutzgesetze zu beachten.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an eine andere juristische Person weitergeben, die die Anteile oder im Wesentlichen alle Vermögenswerte von CHW, einem Mitglied der CHW Family of Businesses oder einer ihrer Betriebsabteilungen erworben hat, z. B. im Zuge eines Verkaufs, einer Fusion oder einer Umstrukturierung, Insolvenz, Auflösung oder Liquidation. Im Falle einer solchen Übertragung unterliegt die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch die erwerbende Partei weiterhin dieser Richtlinie.

Es gibt eine begrenzte Anzahl sonstiger Umstände, unter denen wir Ihre personenbezogenen Daten an nicht verbundene Drittparteien weitergeben können, z. B. wenn wir der Auffassung sind, dass eine Weitergabe erforderlich ist, um ein Gesetz, eine behördliche Vorschrift, einen Gerichtsbeschluss oder eine Vorladung einzuhalten; um mit Vollstreckungsbehörden oder anderen behördlichen Untersuchungen zu kooperieren; um eine potenzielle Straftat, etwa Betrug oder Identitätsdiebstahl, zu verhindern oder zu untersuchen; um Ihre Rechte, Ihr Eigentum oder Ihre Sicherheit zu schützen oder die Rechte oder das Eigentum der CHW Family of Hotels, der Hotels der CHW Marke oder von Unternehmen der Carlson Family of Businesses, unserer Mitarbeiter, Vertreter, anderer Gäste oder der Öffentlichkeit im Allgemeinen.
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Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.
Wir treffen geeignete physische, technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen für die Verwaltung und Übertragung personenbezogener Daten. Dazu gehören Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Daten vor unbeabsichtigter oder rechtswidriger Vernichtung oder unbeabsichtigtem Verlust, Missbrauch, Änderung, unerlaubter Offenlegung oder unerlaubtem Zugriff und allen anderen rechtswidrigen Verarbeitungsarten. Eine zusätzliche Sicherheit stellt unsere Mitgliedschaft bei TRUSTe^® dar, einer unabhängigen gemeinnützigen Organisation, die Datenschutzrichtlinien zertifiziert und deren Einhaltung überwacht.
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Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten.
Sie können alle wichtigen Informationen zu Ihrem Konto jederzeit über Ihr Online-Profil aktualisieren, löschen oder korrigieren oder indem Sie uns kontaktieren. Falls Sie weitere Fragen haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, werden Sie möglicherweise um einen Nachweis Ihrer Identität gebeten. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen, auf jeden Fall jedoch innerhalb der gesetzlich geltenden Frist. Sollten wir nicht in der Lage sein, Ihre Identität zu überprüfen, können wir Ihre Anfrage einschränken oder ablehnen, wenn diese die Weitergabe vertraulicher oder schutzwürdiger Informationen beinhalten würde oder dies anderweitig nach dem maßgeblichen Recht zulässig ist.
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Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten ins Ausland.
Unsere Websites und Datenbanken befinden sich derzeit auf Servern in den USA, es kann jedoch vorkommen, dass wir von Zeit zu Zeit zusätzliche Einrichtungen außerhalb der USA nutzen. Andere Länder haben andere Datenschutzgesetze, von denen einige mehr Schutz bieten als andere. Wenn wir Ihre persönlichen Daten von einem Land in ein anderes übertragen, ergreifen wir geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihrer Privatsphäre und der betreffenden Daten. Durch die Nutzung unserer Websites, die Teilnahme an unseren Programmen oder Aufenthalte in Hotels der CHW Marke erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieser Richtlinie in jedes beliebige Land weltweit übermittelt werden können.
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Internettechnologien, mit denen wir Informationen über Sie erfassen.
Wenn Sie eine unserer Websites besuchen, verwenden wir eventuell die folgenden Internettechnologien zur Erfassung der folgenden Arten von Informationen:

• Wir erfassen Informationen, die uns Ihr Internetbrowser automatisch sendet, wenn Sie auf unsere Websites zugreifen. Zu diesen Daten gehören gewöhnlich die IP-Adresse Ihres Internet-Dienstanbieters sowie der auf Ihrem Computer installierte Betriebssystem- und Browsertyp.
• Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von einem Webserver auf Ihre Festplatte gestellt wird. Wir verwenden „Sitzungscookies“, um Ihrem Computer bei jedem Besuch einer unserer Websites eine nach dem Zufallsprinzip generierte eindeutige Identifizierungsnummer zuzuweisen. Ein Sitzungscookie läuft nach dem Schließen Ihres Browsers ab. Wir setzen Sitzungscookies ein, um die Funktionalität unserer Websites zu unterstützen – sie ermitteln, welche Seiten besucht werden, auf welche Links geklickt wird und wie lange der Besuch der einzelnen Seiten dauert. Wir können auch „beständige Cookies“ verwenden. Diese Cookies laufen nicht mit dem Schließen des Browsers ab, sondern bleiben auf dem Computer, bis Sie ablaufen oder von Ihnen gelöscht werden. Jedes Mal, wenn Sie unsere Site besuchen, erkennt unser Webserver das Cookie auf der Festplatte Ihres Computers. Indem wir Ihrem Computer einen beständigen, eindeutigen Bezeichner zuweisen, können wir eine Datenbank Ihrer vorherigen Auswahloptionen und Vorlieben erstellen. In Fällen, in denen diese Auswahloptionen oder Vorlieben erneut erfasst werden müssen, können sie automatisch von uns bereitgestellt werden. Das erspart Ihnen Zeit und Mühe. Durch das Zuweisen eines beständigen eindeutigen Bezeichners zu Ihrem Computer können wir außerdem genauer verfolgen, wie viele Menschen unsere Site besuchen, wie oft sie wiederkehren, wie sich die Nutzung unserer Site im Laufe der Zeit ändert und wie effektiv unsere Werbemaßnahmen sind. Wenn Sie über eine von uns gesendete E-Mail auf diese Site zugreifen oder während eines Ihrer Besuche eine „Benutzeridentität“ erstellt haben, können die von uns oder unseren Drittdienstleistern bereitgestellten Cookies mit personenbezogenen Informationen in unseren Datensätzen verbunden sein.
• Die Seiten dieser Website können elektronische Bilder enthalten, so genannte „Web-Beacons“, die auch als „Single-Pixel-Gifs“ oder „Clear-Gifs“ bezeichnet werden. Wir verwenden diese Webbeacons, um Näheres über die Art und Weise zu erfahren, in der Besucher unsere Websites nutzen, und die Effektivität unserer Werbekampagnen zu messen. Wir können Webbeacons auch in Werbe-E-Mails einbinden, um festzustellen, ob die E-Mails geöffnet und entsprechend genutzt wurden. Die mithilfe von Web-Beacons erhaltenen Informationen werden eventuell mit anderen Daten verknüpft, die Rückschlüsse auf Ihre Identität zulassen.