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Häufig gestellt Fragen
Frage: Was heißt günstigster Online-Tarif?
A: Das heißt, dass Sie, wenn Sie ein Zimmer in einem Hotel von Park Plaza online buchen, den günstigsten verfügbaren Tarif unter Parkplaza.com finden.
Frage: Was ist die Garantie "Garantiert günstigster Online-Tarif"?
A: Finden Sie einen günstigeren Tarif auf einer anderen Reisewebsite für denselben Ort, dieselben Daten, denselben Zimmertyp, dieselbe Anzahl an Gästen zu denselben Bedingungen und Einschränkungen, können Sie bei Park Plaza zu diesem günstigeren Tarif übernachten UND erhalten noch einen Preisnachlass von 25%. Gehen Sie zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen, um weitere Informationen zu erhalten.
Frage: An wen soll ich mich wenden, wenn ich einen günstigeren Tarif auf einer anderen Website finde?
Antwort: Reichen Sie eine Anforderung online ein. Oder wenden Sie sich an den Kundenservice unter der Rufnummer (888) 201-1804, wenn Sie noch Fragen haben oder Hilfe benötigen.
Frage: Was bekomme ich dafür, wenn ich dem Kundenservice mitteile, dass ich einen günstigeren Tarif auf einer anderen Webseite gefunden habe und dies wirklich der günstigste Tarif ist?
Antwort: Park Plaza Hotels & Resorts garantiert Ihnen einen Preisnachlass von 25% auf den günstigeren Tarif, wenn der Kundenservice bestätigen kann, dass der Tarif für dieselben Daten, denselben Zimmertyp, dieselbe Anzahl an Gästen im selben Hotel und zu denselben Bedingungen und Einschränkungen (d.h. die Tarifgarantie und Stornierungsrichtlinien für den Tarif) gilt.
Frage: Gibt es ein Zeitfenster, innerhalb dessen ich mich an den Kundenservice wenden muss, um die Garantie "Garantiert günstigster Online-Tarif" zu erhalten?
Antwort: Sie müssen eine Anforderung innerhalb von 24 Stunden nach der Originalbuchung und spätestens 48 Stunden vor der Ankunft einreichen.
Frage: Muss ich beim Einchecken bei dem Hotel etwas vorlegen?
Antwort: Bitte legen Sie die Nummer der Reservierungsbestätigung beim Einchecken vor.
Frage: Gilt der günstigste Online-Tarif auch für Steuern und Gebühren?
Antwort: Die Garantie gilt nur für den Zimmertarif.
Frage: Wie wird die Garantie "Garantiert günstigster Online-Tarif" überprüft?
A: Wenn Sie sich an den Kundenservice wenden und ihn über die Webseite mit dem günstigeren Tarif informieren, prüfen unsere Mitarbeiter die Verfügbarkeit des günstigeren Tarifs und auch, dass der Tarif die Bedingungen für die Garantie erfüllt. Ist der Tarif nicht mehr verfügbar, gilt die Garantie nicht.
Frage: Gilt die Garantie "Garantiert günstigster Online-Tarif" für alle unter Parkplaza.com getätigten Reservierungen?
A: Die Garantie "Garantiert günstigster Online-Tarif" gilt für unter Parkplaza.com getätigte Reservierungen für alle Park Plaza Hotels und Ressorts.
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